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针对国服开服之后出现各式问题，《炉石传奇》官方发布公告向整体玩家境歉，承认开服于今游戏仍然存在很多影响玩家宽泛游玩的问题，举例列队与匹配时长颠倒、无法参加商城、游戏中掉线等。
官方示意当今国服竟然遭遇了颠倒难办且芜杂的问题，暴雪的技巧团队一直在对问题进行开采，国服团队也束缚进行着技巧伙同与问题反映。欺压公顺利文时，问题正在缓缓处分，但具体全齐开采时代暂时无法详情。
为了抒发歉意，《炉石传奇》官方晓谕将为悉数玩家送出【5包“胜地历险记”卡包+5包“威兹班的工坊”卡包】算作赔偿，瞻望将在行状器踏实之后披发。
除此以外，《炉石传奇》官方还在公告中狡赖了“挑升的，列队是假的，即是不思让玩家参加游戏”的说法，官方示意他们莫得任何原理主动拒绝玩家参加游戏，而且官方也看到了收集上有部分带有技巧论据的著作，固然著作描画的表象基本齐是事实，但导致这些表象的原因是各式BUG而非东谈主为。
公告全文：
